Типология DISC для оценки персонала, успешных продаж и клиентского сервиса
Этот подход один из самых простых и наглядных. Типология легко встраивается в ежедневные процессы оценки и переговоров в любом секторе бизнеса.
Ключевой навык по итогам тренинга - определять личностные профили по DISC и подбирать средства влияния на них.
Чем вам будет полезен тренинг?
Понимание типов личности
Участники научатся определять типы личности клиентов и подбирать оптимальные стратегии взаимодействия.
Инструменты влияния
Сформируем навык подбирать наиболее убедительные аргументы для каждого типа личности, предвосхищать возражения и мотивировать каждый тип личности.
Практика коммуникации
Отработаем стратегии коммуникации, адаптируя свой стиль общения под разные типы личностей.
Управленческая оценка
Понимание типа личности позволит прогнозировать успешность человека на занимаемой должности.
Как проходит тренинг
1
Погружение в типологию
Участники познакомятся с основными принципами типологии DISC, узнают о четырёх типах личности и их особенностях на хорошо всем знакомых примерах публичных личностей.
2
Практические задания
На практических занятиях участники отработают навыки определения типов клиентов по внешнему виду, характерной лексике, переписке, телефонному диалогу.
3
Ролевые игры и симуляции
Участники примут участие в ролевых играх и симуляциях, где смогут применить полученные знания и навыки.
4
Обратная связь и обсуждение
Кроме того, что все участники смогут четко и быстро определять тип личности своего собеседника, но и лучше узнают самих себя.
Ксения Фадейкина
тренер проекта
Эксперт консалтингового центра "Точка опоры"
Практикующий HR-директор с 2017 года
Продюсер конференций "HR новой волны", OSNOVA
Проходила сертификацию по методологии DISC у Татьяны Щербань (Сколково)
Раннее бронирование до 1 марта
Тренинг 19 марта 2025
12 500
р.
14 000
р.
купить билет
2 дня тренинга
все презентационные материалы и рабочие тетради
кофе-брейки
Если вы хотите оплатить курс по безналичному расчету от юридического лица, пожалуйста, заполните эту форму и мы свяжемся с вами для выставления счета
Согласен с процедурой обработки и хранения персональных данных.